Les points forts de la formation
• Donner une approche complete et pratique de la gestion d’equipe, en mettant l’accent sur le developpement des competences essentielles pour reussir en tant que manager.
• Cours en presentiel ou en visio-conference.

Objectif de la formation
Former des managers capables de diriger efficacement des equipes, en developpant leurs competences en leadership, en communication, en gestion des conflits et en prise de decision, afin d’atteindre les objectifs organisationnels tout en favorisant le bien-etre et !’engagement des membres de leur equipe.

Cet objectif englobe plusieurs aspects cles de la gestion d’equipe, notamment le developpement des competences manageriales, la promotion d’une culture du travail
collaboratif, la resolution efficace des conflits et la realisation des objectifs organisationnels. En atteignant cet objectif, les participants a la formation seront mieux prepares a assumer leur role de manager et a contribuer de maniere significative a la reussite de leur organisation.

Programme de formation
• Test de positionnement

• Module O : Certification : information et evaluations.

o Quelques fichiers a telecharger
• Module 1 : Reussir sa prise de poste.

o Pourquoi devenir manager ?

o Quel est le role du manager d’equipe?

o Quels sont les devoirs du manager

o Les competences du manager

o Quelles sont les qualites et les competences requises pour devenir manager?
o Comment reussir sa prise de fonctions en tant

que manager ?
o Les erreurs a eviter lors de la prise de fonction

• Module 2 : Apprehender le leadership.

o Introduction: Apprehender le leadership

o Qu’est-ce qu’etre un Leader: l’ABR du leadership

o Leadership et influence

• Module 3 : Mieux se connaitre pour mieux comprendre les autres.

o 4 Colors

• Module 4 : Adapter son management aux personnes : le management situationnel.
o Maitriser les quatre styles de management situationnel

o Comment maTtriser les 4 styles de management Situationnel (PDF)

o Les differentes approches manageriale en fonction des styles (PDF)

o Developper des competences en partant des besoins individuels (PDF)

o Reguler les differents comportements

o Developpement de la performance operationnelle

o Quiz de Module

• Module 5 : Analyser son environnement : le SWOT outil puissant de prise de decision.

o Introduction au SWOT (ou MOFF)

o SWOT – Theorie illustree (PDF)

o Fiche outil SWOT (PDF)

o Construire son plan d’action operationnel (PDF)

• Module 6 : Manager le changement.

o Mettre en place une culture du changement
o Un leadership sans peur

o Agilite organisationnelle

o Accompagner les transformations

o Gerer les resistances du changement

• Module 7 : Developper une intelligence relationnelle.

o Intro
o Etablir un rapport d’egal a egal pour vous affirmer avec tact
o Cultiver un regard positif

o S’affirmer sainement, adopter une attitude constructive

o Comment se controler et gerer un conflit de maniere constructive

o Pratiquer l’ecoute active

o Poser des limites et dire non

o Les etats du moi, parent, adulte, enfant

o Sortir des jeux relationnels 4

• Module 8 : Ameliorer ses talents relationnels.

o Ameliorer ses talents relationnels – partie 1

o Ameliorer ses talents relationnels – partie 2

• Module 9: Developper le travail collaboratif.

o Intro

o Des valeurs pour faciliter la collaboration

o La charte relationnelle / Le code de bonne conduite

o Les chartes de !’engagement mutuel

o Clarifier roles et responsabilites pour eviter le conflit

o Les benefices d’une reunion

o Les 3 cles pour animer vos reunions

o Le developpement par le travail collaboratif (PDF)

o Conduite de reunion

o Le brainstorming

o La gestion du temps

o Les regles simples pour gagner du temps

o Le compte rendu de reunion

o Definir des indicateurs de performances (PDF)

o Fixer des objectifs individuels (PDF)

• Module 1O : Developper une intelligence relationnelle.

o Comment individualiser les strategies de motivation

o Motiver vos collaborateurs par les signes de reconnaissance

o Comment favoriser la motivation et les performances des membres de votre equipe ?

o Strategie pour remotiver ses collaborateurs

o Comment creer une alliance avec son chef ?

o Comment manager un senior

o Manager plus senior que soit

o Manager la generation Y

o Quiz de Module

• Module 11 : Developper la delegation.

o Deleguer: Passer du faire au faire faire

o Les 6 Etapes de la delegation

o Prendre des singes ou deleguer

• Module 12 : Mener des entretiens de suivi individuels.

o Les etapes d’un entretien reussi

o Pratiquer l’ecoute active

o Qu’est-ce qu’un feedback ?

o Les etapes d’un Feedback reussi

o Mener l’entretien annuel d’evaluation 3

o Mener l’entretien bi-annuel professionnel

o Quiz de module

• Module 13 : Manager a distance.
o Les risques associes aux equipes dispersees

o Les outils pour gerer la distance
o Les bonnes pratiques du management a distance
o Le role du manager

• Module 14 : Apprehender le conflit avec agilite.

o Intro

o Anticiper et desamorcer les conflits latents

o Les prealables avant de gerer le conflit

o Gestion des conflits internes – Comment s’y prendre
o Comment se preparer a aborder un sujet conflictuel
o Organiser la rencontre pour denouer le conflit

o Desamorcer l’escalade d’un conflit

o Un conflitbien resolu, qu’est-ce que c’est?

o Resoudre un conflit avec un client en 5 etapes

o La reunion de regulation, regler les problemes

• Module 15 : Adopter une attitude constructive face au conflit.

o Intro

o Les attitudes face aux conflits selon Thomas Kilmann

o Gerer nos conflits interieurs

o Maitriser l’art du contournement

o Repondre aux objections du client ou du collaborateur

o La methode DESC – communication non violente

o Questionner et changer ses perceptions

o Oser le lacher prise

o Gerer l’apres conflit

• Module 16 : Arbitre ou mediateur.

o Les approches de la gestion de conflits

o Les avantages et roles du mediateur

o Etre manager et mediateur

o Les qualites du mediateur

o Une mediation reussie en 8 etapes

• Module 17: Communiquer dans le desaccord.

o Qu’est-ce qu’un desaccord

o Ce qu’il faut retenir avant de formuler un desaccord

• Module 18 : Ouvrir les paradigmes au-dela du conflit.

o La gestion de conflits dans l’entreprise liberee

o Les jeux de domination, pourquoi nous cherchons le pouvoir

Module 19 : Gestion du stress. o Intro

o Qu’est-ce que le stress

o Definition psychologique

o Les agences stresseurs

o Les manifestations et signes du stress

o Les consequences du stress sur la sante

o Comment evaluer son stress

o Comment mieux gerer son stress et ses emotions

o Resoudre les situations difficiles et conflits interpersonnels

o L’ascenseur emotionnel:

Qu’est-ce que c’estet comment l’utiliser?

o Comment la medecine chinoise analyse les emotions

o Comment creer un environnement de bien-etre au travail et eviter le stress

o Les solutions pour apprehender le stress

o Comment etre positif

o S’entourer d’influences positives

o Eviter les influences negatives

o L’importance de savoir dire non au travail

o Comment dire non sans culpabiliser

o 5 etapes pour lacher prise rapidement

o Nos exercices de respiration pour combattre le stress et l’anxiete

o La MINDFULLNESS, la meditation pleine conscience

o L’EFT ou Emotional Freedom Technique pour reduire le stress

• Module 20 : Prendre la parole en public.

o Introduction

o La prise de parole en public dans l’univers pro

o Un atout pour votre carriere et votre business

o 7 manieres de vaincre votre peur

o Parler en public : 6 le9ons TED

o Communication non verbale positive

o Comment s’habiller pour parler en public

o 8 conseils pratiques en bonnes postures

o 5 gestes de la main utiles

o 5 conseils devant un public hostile

o Comment creer un discours interactif

o Bon usage de l’humour

o 3 bonnes raisons d’utiliser la regle des 10 20 30

o L’art du silence

o Conclusion de la formation

o Questionnaire final

• Test de satisfaction

Prerequis de la formation

• Ordinateur avec connexion internet